KPI (Key Performance Indicator) adalah alat atau matriks pengambilan keputusan yang digunakan untuk mengukur kinerja individual dan mengevaluasi kinerja organisasi secara keseluruhan untuk mencapai tujuan dan visi strategis yang dimiliki. Manfaat dari KPI adalah:
- Mengukur performa organisasi perusahaan dan karyawan
- Membuat target lebih terukur
- Membantu akuntabilitas baik organisasi, perusahaan maupun UKM
- Membantu dalam pengambilan keputusan dan perencanaan strategi
- Membantu dalam menilai efektivitas proses dan program
- Membantu dalam mengukur kesesuaian dengan standar industri.
Jenis-Jenis KPI yang digunakan dalam perusahaan dapat berbeda sesuai dengan industri dan bidang usaha yang dijalankan, Beberapa contoh KPI yang umum digunakan dalam perusahaan adalah:
- KPI penjualan
- KPI produktivitas
- KPI kualitas
- KPI turn over karyawan
- KPI profitabilitas
- KPI efisiensi biaya
- KPI customer satisfaction
KPI umum digunakan dalam pengukuran kinerja perusahaan dalam setiap tahap operasional seperti pemasaran, produksi, keuangan dan manajemen sumber daya manusia.
Jadi kesimpulannya, ini saatnya untuk kita meningkatkan kinerja organisasi dalam mencapai strategi organisasi secara interaktif dan terintegrasi. KPI merupakan alat ukur dengan ukuran berskala dan kuantitatif yang dapat mengefisienkan strategi bisnis yang kita miliki. Buatlah KPI yang sesuai dengan standar organisasi/perusahaan dan pangsa pasar bisnis kita.
Kota Hamtramck adalah kota di negara bagian Michigan, Amerika Serikat yang memiliki pemerintahan Muslim-Amerika. Hal ini ditandai dengan terpilihnya walikota dan dewan kota yang mayoritas muslim. Pada tahun 2014, Kota Hamtramck dinobatkan menjadi kota pertama di AS dengan penduduk mayoritas Muslim, dengan persentase 60% dari seluruh penduduk kota adalah muslim. Kota Hamtramck juga dikenal sebagai kota yang beragam dengan banyak bahasa yang digunakan di kota ini. Kota ini identik dengan budaya Polandia, meskipun saat ini populasi penduduk keturunan Polandia mulai menurun. Sebagian besar penduduk kota adalah imigran yang berasal dari negara muslim, seperti Bangladesh, Yaman, dan Eropa Tenggara. Kota Hamtramck juga memiliki banyak festival kebudayaan yang dilaksanakan setiap tahun, salah satunya adalah PÄ…czki Day. Nama kota ini diambil dari nama komandan Amerika pertama Fort Shelby dalam perang 1812 yang bernama Jean Francois Hamtramck. Kota Hamtramck terbentuk pada tahun 1922 dengan tujuan melindungi diri dari aneksasi oleh Detroit, sebuah kota yang mengelilingi kawasan Hamtramck.
